Question 1

Qu'est-ce que SoleasPay et comment fonctionne la passerelle ?

Accepted Answer

SoleasPay est une passerelle et agrégateur de paiement moderne développée par MYSOLEAS. Elle permet aux marchands, entreprises, e-commerces et plateformes d'accepter des paiements de leurs clients via Mobile Money (Orange Money, MTN MoMo, Wave, Moov, etc.), cartes bancaires et autres moyens numériques à travers une seule intégration ou un tableau de bord unifié.

Question 2

À quoi sert SoleasPay au quotidien pour mon entreprise ?

Accepted Answer

SoleasPay est utilisé pour :• L'encaissement multicanal via liens de paiement, boutons de paiement et QR codes ;• L'intégration de paiements en ligne dans vos sites web, e-commerces (WooCommerce, PrestaShop) ou applications mobiles via notre API ;• La facturation numérique (e-bills) avec relance et lien de paiement instantané ;• La centralisation des rapports financiers et le suivi des transactions en temps réel.

Question 3

Qui peut utiliser SoleasPay (PME, freelances, développeurs) ?

Accepted Answer

SoleasPay s'adresse à tous les professionnels : commerçants physiques, e-commerçants, startups SaaS, PME, grandes entreprises, freelances et développeurs. Des outils sans code (liens de paiement, factures) aux APIs techniques les plus avancées, chacun trouve le niveau d'intégration adapté à ses compétences.

Question 4

Quels sont les types de comptes disponibles sur SoleasPay ?

Accepted Answer

Il existe trois profils d'utilisation adaptés :• Compte Personnel : pour régler des achats et transférer des fonds à moindres frais ;• Compte Marchand : idéal pour les commerçants et e-commerçants souhaitant générer des liens de paiement, QR codes et suivre leurs encaissements ;• Compte Entreprise / Développeur : donne un accès complet aux clés d'API de production, webhooks et reversements automatisés (PayOut).

Question 5

En quoi consiste la procédure de vérification KYC/KYB ?

Accepted Answer

Le KYC (Know Your Customer) et le KYB (Know Your Business) sont des procédures réglementaires obligatoires. Elles garantissent la sécurité de la plateforme et la conformité avec la réglementation bancaire COBAC R-2023-01 LBC/FT. Les entreprises doivent fournir les pièces d'identité des représentants légaux ainsi que les justificatifs d'immatriculation de l'entreprise avant d'activer les encaissements de production.

Question 6

Quels moyens de paiement sont supportés par SoleasPay ?

Accepted Answer

Selon le pays d'opération et le profil du marchand, SoleasPay supporte : Orange Money, MTN MoMo, Wave, Moov Money, TMoney, Express Union Mobile, cartes bancaires (Visa, Mastercard) et virements bancaires partenaires. Consultez notre section des marchés pour connaître les disponibilités par région.

Question 7

Comment fonctionnent les reversements (PayOut) vers mon compte ?

Accepted Answer

Les fonds collectés via vos différents canaux de paiement sont accumulés sur votre solde marchand SoleasPay. Vous pouvez déclencher des virements manuels ou programmer des règlements automatiques vers votre compte bancaire d'entreprise ou votre portefeuille Mobile Money selon les périodicités définies dans vos paramètres.

Question 8

Existe-t-il un environnement de test (Sandbox) pour les développeurs ?

Accepted Answer

Oui. Dès la création de votre compte, vous avez accès à un mode Sandbox complet avec des numéros de test pour simuler des paiements réussis, refusés ou expirés sans toucher à de l'argent réel. Vous pouvez tester vos webhooks et valider votre flux avant la mise en production.

Foire Aux Questions

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